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:: ‘estratégia de comunicação’

Artigo: Caminhos para ser estratégico e inovador no ambiente digital

Daniele Silva

Por Daniele Silva

Formada em Comunicação Social com Habilitação em Jornalismo, pós-graduanda e pesquisadora em Gestão da Comunicação Digital e Mídias Sociais e atua com Comunicação Integrada na Toca Comunicação.

O ato de inovar permite que tenhamos um olhar aprimorado para novas possibilidades, nos leva a qualificar processos e destravar gargalos existentes na sociedade. A tecnologia é uma das principais aliadas dos marcos inovadores no Brasil e no mundo. Mas, além desse recurso é preciso ter atenção às estratégias de comunicação que devem ser modeladas de forma específica para cada tipo de negócio e às ações humanizadas que permitem construir um relacionamento fidelizado entre empresas e potenciais clientes. Na pós-modernidade, tais procedimentos podem contribuir para fortalecer a reputação da marca no mundo dos negócios.

Nesse contexto, estão inseridas as empresas que precisam definir claramente o modelo de negócio que desejam embarcar e atrelar a esse ponto de partida princípios como: sua missão, visão e valores. A partir disso é necessário encarar o desafio de estruturar estratégias de comunicação e inovar para alcançar o seu público de interesse. Em um mundo onde estamos em constante conexão permitida pelas telecomunicações, vale refletir que uma estratégia mal elaboradora ou comportamentos que destoam dos seus princípios podem impactar negativamente no negócio, resvalar de forma célere através de blogs, sites e redes sociais, e ser lembrado por anos em toda comunidade.

Por isso, reforço que a tecnologia oferece um suporte relevante no caminho à inovação, mas precisa ser amparada por outros pilares que contribuem para que a comunicação no ambiente digital seja efetiva. Ter um repertório nas áreas de administração, marketing e logística se faz necessário para deixar ações mais fluidas. Entender o comportamento do consumidor também é uma necessidade para as empresas que desejam se manterem inovadoras e estratégicas. Esse diagnóstico norteará as táticas que devem ser elaboradas para alcançar o seu público de interesse. Definidas essas questões é necessário adotar decisões mais técnicas que irão incidir diretamente no futuro do negócio. :: LEIA MAIS »



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